skripsi kepuasan pelanggan. 2. skripsi kepuasan pelanggan

telah membantu dalam penyelesaian skripsi ini semoga dapat bermanfaat bagi penulis dan pembaca. kepuasan nasabah untuk melakukan. Skripsi. Universitas Negeri Gorontalo, dibawah bimbingan Bapak Hais Dama, SE, M. 2013). KEPUASAN KONSUMEN (Studi pada Konsumen Bengkel Andoyo Motor Yogyakarta) Oleh : Yukhebeth Yulita Heryani NIM. Menurut Irawan dalam Sukardi (2006), tanpa adanya CSI tidak mungkin manajer dapat menentukan tujuan dalam pening-katan kepuasan konsumen. Loyalitas Pelanggan: Subjects: Skripsi S1 > Manajemen: Divisions: Fakultas Ekonomi > Manajemen (S1) Depositing User: Users 7 not found. ivskripsi dengan judul : Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan ( Studi pada Pelanggan Kantor Pos Purworejo ), adalah. Structural Equation Modeling (SEM) Sholiha dan Salamah (2015) menjelaskan bahwa Structural Equation Modeling (SEM) merupakan metode analisis multivariat yang dapat. Sedang mengadakan penelitian dengan judul skripsi “Pengaruh Kualitas Pelayanan, Persepsi Harga, dan Kualitas Produk terhadap Kepuasan Konsumen pada Indomaret di Desa Wringinanom Kabupaten Gresik”. Jurusan Perbankan Syariah Institut Agama Islam Negeri (IAIN) Batusangkar. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh Kualitas Pelayanan dan Harga Terhadap Kepuasan Pelanggan. Analisa pengaruh dimensi kualitas jasa pelayanan terhadap kepuasan pelanggan di koperasi serba usaha makmur lestari surakarta. Kata Kunci: Kualitas Pelayanan, Kepuasan Pelanggan, Bengkel. 2020. B 100 030 047sehingga menunjukkan bahwa tingkat kepuasan pelanggan adalah Sempurna / Excellent, karena telah sesuai dengan kriteria nila CSI dimana skor indeks berada pada nilai 81% < Satisfaction index ≤ 100%. M) Program Studi Manajemen Oleh: YETI INDAHYANI. . 2. 5. Fullmoon Express Tour and Travel. Untuk dapat memberikan kepuasan kepada pelanggan, maka pihak manajemen harus mengetahui faktor-faktor yang dapat memberikan kepuasan kepada pelanggan, baik itu dari : performa karakteristik, ciri-ciri, dan keistimewaan, keandalan, spesifikasi, daya tahan, estetika, dan kualitas (Kotler, 2000). Kepuasan Pelanggan Dalam Memilih Produk Indihome Pada PT Telkom Indonesia STO CTD Medan. fakultas ilmu sosial dan ilmu politik . KEPUASAN NASABAH PADA BANK SYARIAH BUKOPIN CABANG MEDAN SKRIPSI Diajukan Untuk Memenuhi Persyaratan Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Syariah (SE,Sy) Program Studi Perbankan Syariah Oleh : SELLA RATIH 1301270038 FAKULTAS AGAMA ISLAM UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SUMATERA UTARA MEDAN. 21701083018 UNIVERSITAS ISLAM. ANALISIS KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP PELAYANAN FLEXI (CDMA) DENGAN METODE SERVQUAL SKRIPSI MARSAING SITUMORANG 0606043622 FAKULTAS. Skripsi. TERHADAP MINAT BELI ULANG YANG DIMEDIASI OLEH KEPUASAN PELANGGAN _____ Dengan hormat, Sehubungan dengan penyelesaian Tugas Akhir Skripsi yang berjudul “Pengaruh Kualitas Produk, dan Kualitas Pelayanan terhadap Minat Beli Ulang yang dimediasi oleh kepuasan pelanggan pada Cafe Bukit Nirwana Pujon Malang”,. PELANGGAN, DAN KEPERCAYAAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN (STUDI KASUS PADA PENGGUNA LAYANAN TRAVELOKA) SKRIPSI Diajukan kepada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Untuk Memenuhi Syarat-syarat Untuk Meraih Gelar Sarjana Ekonomi Oleh: Adi Putra Utama NIM: 11140810000046 Di Bawah Bimbingan: Pembimbing Ade. KEPUTUSAN PEMBELIAN DAN KEPUASAN PELANGGAN BISNIS ONLINE. KEPUASAN KONSUMEN PADA (PDAM) PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM TIRTA MANAKARRA SKRIPSI Oleh: RAHMAT HIDAYAT NIM 105721130316 PROGRAM STUDI MANAJEMEN. Kepuasan konsumen diukur dengan seberapa besar harapan konsumen tenang produk dan pelayanan sesuai dengan kinerja produk dan pelayanan yang aktual (Sangadji dan. “Analisis Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Noemani Coffeeshop” tepat pada waktunya. Skripsi. H. Tiki Jalur Nugraha Ekakurir (JNE) Medan. Analisis Pengaruh Harga, Kualitas Produk, dan Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Pelanggan (Studi Pada Waroeng Spesial Sambal cabang Lampersari Semarang). Skripsi ini merupakan tugas akhir untuk mencapai gelar Sarjana Ekonomi (S. 2. 197109232000031002 JURUSAN EKONOMI SYARIAH FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAMskripsi pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen rumah makan ayam penyet jogja di aceh barat daya disusun oleh: fitria wulandari program studi ilmu ekonomi fakultas ekonomi dan bisnis islam universitas islam negeri ar-raniry bandaaceh 2020 m /. Kepuasan Pelanggan. Kepuasan Pelanggan. Tugas Akhir Skripsi Diajukan kepada Fakultas Teknik Universitas Negeri Yogyakarta untuk Memenuhi Persyaratan Memperoleh Gelar Sarjana Pendidikan Disusun Oleh : Kartika Nur Rahmawati NIM. Skripsi. ‘’Skripsi yang saya ajukan di depan Tim Penguji adalah ASLI hasil karya sendiri, bukan hasil jiplakan dan tidak dan tidak oleh siapapun’’. PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PT JNE (Studi Kasus Pada Pelanggan PT. Skripsi ini merupakan hasil penelitian yang diajukan untuk memenuhi syarat dalam menyelesaikan program pendidikan Sarjana (S1)mempengaruhi kepuasan pelanggan berbelanja di minimarket Alfamart di Kota Malang dapat disimpulkan bahwa dari sub variabel (indi17 kator) dapat direduksi menjadi 5 faktor, yaitu faktor 1 (biaya) yang terdiri dari variabel okasi terdapat di l perumahan atau pemukiman (X5. SKRIPSI OLEH RAMADHAN IZZUDDIN ROBBANI NIM: 16510147 JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS ISLAM NEGERI (UIN) MAULANA MALIK IBRAHIM MALANG. 02. dan karuniaNya sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul “Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Harga Terhadap Kepuasan Konsumen. kepuasan terhadap produk yang dihasilkan perusahaan. 6. Penelitian ini menggunakan 5 dimensi kualitas pelayanan untuk mengetahui tingkat kepuasan pelanggan A. 1 – Desember 2019 96 pada kelima dimensi kualitas sebesar 0. Besarnya koefisien determinasi (2 R) kelima variabel tersebut terhadap kepuasan nasabah debitur adalah sebesar 0,779. Tujuan penulisan skripsi ini adalah untuk memenuhi salah satu syarat memperoleh gelar Strata Satu Sarjana Ekonomi Jurusan Manajemen Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah Jakarta. daeng kuliner makassar skripsi oleh muh israk nim 105720520415 program studimanajemen fakultas ekonomi dan bisnis universitas muhammadiyah makassar 2019. Kata kunci: Fasilitas, Pelayanan, Lokasi dan Kepuasan Konsumen. Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Surakarta Perumusan masalah dalam penelitian ini adalah: (1) Apakah kualitas. Tabel 4. Kinerja Karyawan Terhadap Kepuasan Pelanggan (Study pada Universitas Muhammadiyah Surakarta)” menunjukkan bahwa variabel kualitas pelayanan dan kinerja karyawan berpengaruh secara parsial dan simultan terhadap kepuasan pelanggan. Tri Ulfa Wardani, NIM 26134074 Program Studi Ekonomi Islam telah dimunaqasyahkanANALISIS TINGKAT KEPUASAN PELANGGAN DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP PELAYANAN JASA RUMAH MAKAN MENGGUNAKAN METODE FUZZY-SERVQUAL DAN INDEX POTENTIAL GAIN CUSTOMER VALUE (PGCV) DI RUMAH MAKAN AYAM GORENG “SUHARTI” Skripsi Unutk Memenuhi Sebagian Persyaratan. 8 Hasil Analisis Reliabilitas Data Instrumen. Kepuasan Pelanggan Banyak pakar memberikan definisi mengenai kepuasan pelanggan atau konsumen di antaranya adalah Tjiptono (1997:147) yang menyatakan bahwa kepuasan pelanggan adalah perasaan senang atau kecewa seseorang yang muncul setelah membandingkan produk atau jasa yang dipikirkan dengan kinerja atau hasil yang. Skripsi. (Studi Pada Pelanggan Pos Ketan Legenda Kota Batu)”. Selain itu, berdasarkan uji independent t-test, dapat diketahui bahwa Total Quality Management memiliki pengaruh positif terhadap Kepuasan Pelanggan di Garden Gazebo Restaurant Purawisata Yogyakarta dengan2. Apabila dikemudian hari terbukti bahwa ia merupakan duplikat, tiruan, plagiat, atau dibuat oleh. Masing-masing dimensi oleh pelanggan diberi bobot dalam bentuk persentase sehingga total bobot adalah 100%. sehingga pada akhirnya penulis dapat menyelesaikan skripsi ini dengan judul : “Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Harga Terhadap Kepuasan Konsumen Go – Food Pada PT. Sep 9, 2020 · Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel kualitas pelayanan, fasilitas, kepercayaan dan promosi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan di Pandanaran Hotel Semarang dan. 5. 5 PADA UMKM MINIMALL Adalah hasil karya sendiri dan bukan “duplikasi” dari karya orang lain. 5 pada kepuasan pelanggan Gojek. Kepuasan Pelanggan. KEPUASAN PELANGGAN PO. 918-937. Analisis hubungan kualitas pelayanan terhadap kepuasan nasabah. LOYALITAS PELANGGAN DENGAN KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (STUDI PADA KONSUMEN COFFEE SHOP DI KOTA MEDAN) SKRIPSI Diajukan Untuk Memenuhi Sebagai Syarat Memperoleh Gelar Sarjana Manajemen (S. 24 2. Kepuasan konsumen dapat diciptakan melalui kualitas pelayanan dan penilaian. menyatakan bahwa skripsi dengan judul : “Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Program Promosi Penjualan Terhadap Loyalitas Pelanggan Indra Cellular Kudus”, adalah hasil tulisan saya sendiri. PENGARUH KEPUASAN PELANGGAN DAN REPUTASI TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DALAM PEMBELIAN PRODUK FASHION PADA APLIKASI SHOPEE DI KOTA MEDAN SKRIPSI Diajukan Untuk Memenuhi Sebagai Syarat Memperoleh Gelar Sarjana Manajemen (SM) Program Manajemen Oleh : MITA APRILLIYA 1605160179Lokasi Terhadap Kepuasan Konsumen Dalam Menggunakan Jasa Internet di Kecamatan Gajahmungkur Semarang”, Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Semarang, halaman. Kepuasan Pelanggan Menurut Kotler dan keller (2012:42) kepuasan adalah perasaan senang atau kecewa seseorang yang muncul setelah membandingkan persepsi /kesannya terhadap kinerja (atau hasil) suatu produk yang dirasakan dibandingkan dengan harapannya. M) Oleh: Nama : Nini Roina Hasibuan NPM : 1805160377 Program Studi : Manajemen Konsentrasi : Pemasaran FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SUMATERA. madiun skripsi oleh: lia anis susiowati nim 210817225 pembimbing: muhtadin amri, m. 8. Pengertian Kepuasan Konsumen Kepuasan konsumen merupakan salah satu indikator keberhasilan dari suatu usaha. penerapan data mining untuk klasifikasi kepuasan pelanggan transportasi onlinePenulisan skripsi ini sebagai salah satu syarat memperoleh gelar Sarjana Sains Jurusan Matematika, Fakultas Matematika dan IlmuPengetahuan Alam, Universitas. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat kepuasan konsumen terhadap pelayanan PT. Jurnal Ilmu Administrasi dan Organisasi, 18(3), 171-192. Wassalamualaikum Wr. Judul Skripsi : Pengaruh Penetapan Harga, Kualitas Produk dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan (Pada HollandKEPUASAN KONSUMEN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA UMKM MINUMAN BOBA DI KECAMATAN MEDAN DELI SKRIPSI Diajukan Untuk Memenuhi Sebagai Syarat Memperoleh Gelar Sarjana Manajemen (S. Jakarta: Jurusan Pendidikan Ilmu Pengetahuan Sosial, Fakultas Ilmu Tarbiyah dan Keguruan Universitas Islam Negeri (UIN) Syarif Hidayatullah Jakarta. Penelitian ini menggunakan 5 dimensi kualitas pelayanan untuk mengetahui tingkat kepuasan pelanggan berdasarkan bukti langsung (tangible),keandalan (reability), daya tanggap. 1. Judul Skripsi : Pengaruh Social Media Marketing terhadap Keputusan Pembelian dan Dampaknya pada Kepuasan Konsumen Perumahan Taman Arroyan Tangerangpositif dan signifikan pada niat pembelian kembali, dan kepuasan pelanggan mampu menengahkan pengalaman pemasaran untuk membeli kembali niat. BANK NEGARA INDONESIA (Persero) T bk KANTOR WILAYAH MAKASSAR MURNI 10572 036 1012. E) pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam Universitas Islam Walisongo Semarang. 235 > t table sebesar 1. TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA PT. LOYALITAS PELANGGAN DENGAN KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI MEDIASI. Skripsi ini membahas tentang peran perempuan dalam diplomasi publik Indonesia di era Jokowi. viii 4. Oleh: ABDULLATIF . 1, Maret 2019, E-ISSN:2622-6308 P-ISSN:2086-8200untuk penyelesaian skripsi ini. Mencapai Gelar Sarjana Ekonomi Islam. ABSTRACT The purpose of this study was to determine the influence of service quality to. Oleh karena itu peneliti mengucapkan terima kasih kepada. SKRIPSI Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat Untuk Memperoleh Gelar Sarjana Manajemen Oleh : SHINTIA JUNIARISKA NPM: 21601081286 UNIVERSITAS ISLAM MALANG. 91, masing – masing atribut terpetakan dalamKEPUASAN TERHADAP LOYALITAS NASABAH TABUNGAN BANK MEGA SEMARANG SKRIPSI Diajukan sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan Program Sarjana (S1) pada Program Sarjana Fakultas Ekonomi. . Data penelitian ini dikumpulkan dari 100 pelangganmemiliki pengaruh terhadap Kepuasan Pelanggan sebesar 42,2%,sedangkan sisanya sebesar 57,8% yang dipengaruhi oleh faktor lain diluar perilaku konsumen yang tidak diteliti pada penelitian ini. NIP. 1046. Kepuasan pelanggan dapat menjadi dasar menuju terwujudnya pelanggan yang loyal. 0. Tingkat kepuasan konsumen atas suatu pelayanan dapat diukur dengan membandingkan antara harapan konsumen terhadap kualitas pelayanan yang diinginkan dengan kenyataan yang diterimanya atau dirasakan (Baroroh, 2014). CABANG YOGYAKARTA. (2012). Belum tercapainya kepuasan nasabah dengan keandalan (reliability) yang dimiliki oleh PT. iv . Pegadaian Syariah Batusangkar dalam memberikan pelayanan kepada nasabah 3. PURWO WIDODO DI SIDOHARJO, WONOGIRI SKRIPSI Diajukan untuk Memenuhi Syarat-syarat Guna Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Jurusan Manajemen pada Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Surakata Oleh: ERWAN WIDHIANTO NIM. konsumen berperan penting dalam memahami bagaimana konsumen secara aktual merasakan kepuasan atau tidak (Kotler, 2007). Teknik pengumpulan data untuk penelitian ini, penulis menggunakan survey, dimana penulis akan membagikan kuesioner yang berjumlah 100 kuisioner. Penelitian ini membahas. 1% dipengaruhi oleh factor lain. ; & Curry, A. Kepuasan pelanggan merupakan hal terpenting yang di gunakan untuk menarik konsumen di masa sekarang ini. fakultas ilmu sosial dan ilmu politik . Kepercayaan Konsumen terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Pertamina SPBU Pertamina Putri Hijau Medan. Sepengetahuan saya, didalam naskah Skripsi ini tidak terdapat karya ilmiah ataubagi perusahaan karena dapat mempengaruhi kepuasan konsumen dan kepuasan konsumen terjadi jika kualitas pelayanan dapat diberikan dengan baik. Berdasarkan hasil. Kepuasan Pelanggan adalah Penilaian pelanggan dari kesesuain kinerja dari apa yang diterima dengan apa yang diharapankan. TELEKOMUNIKASI INDONESIA, TBK KOTA MEDAN SKRIPSI Diajukan Untuk Memenuhi Sebagian Syarat Memperoleh Gelar Sarjana Manajemen (S. meniliti pelayanan terhadap kepuasan pelanggan. Objek penelitian ini adalah pelanggan Toko Oen Malang. System (RTS) Terhadap Kepuasan dan Loyalitas Pelanggan PT. Judul penelitian ini yaitu “Pengaruh Harga, Kualitas Produk, dan Kepuasan Konsumen Terhadap Keputusan BrandTERHADAP KEPUASAN NASABAH (Studi Kasus Pada Bank Muamalat Cabang BSD) SKRIPSI Oleh: Rizki Ramadhan NIM : 109081000042 JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SYARIF HIDAYATULLAH JAKARTA 1434 H / 2013 M. pelanggan maka diperlukan sebuah pelayanan yang sangat berkualitas yang dapat mendorong pelanggan untuk menjalin ikatan hubungan yang kuat dengan perusahaan. Penelitian ini. Skripsi ini merupakan persyaratan untuk meraih gelar Sarjana Pendidikan Tata Boga pada Jurusan Ilmu Kesejahteraan Keluarga, Fakultas Teknik, Universitas Negeri Jakarta. 1 Penelitian Terdahulu Penulis Judul Variabel Hasil 1. CSI merupakan pengukuran kepuasan yang baik karena merangkum penilaian pengguna atau konsumen tentang berbagaikepuasan pelanggan. Kepuasan Pelanggan (Studi pada konsumen PT POS Indonesia (Persero) Semarang)‖ dengan lancar dan baik. Dalam penulisan skripsi ini, penulis menyadari sepenuhnya bahwa sebagai karya manusia biasa, skripsi ini masih jauh dari skripsi, penulisan ini banyak. T abel diatas menunjukkan bahwa nilai diatas 0, 5. Harga Terahadap Kepuasan Pelanggan Pada PT. 13103734 Jurusan : Ekonomi Syari’ah (ESY) Fakultas : Ekonomi dan Bisnis Islam. Mahasiswa : 14311517 Jurusan : Manajemen Bidang Konsentrasi : Pemasaran UNIVERSITAS ISLAM INDONESIA FAKULTAS EKONOMI YOGYAKARTA 2019 . v LEMBAR PERNYATAAN KEASLIAN KARYA. Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada PDAM Tirtanadi Cabang Tuasan Medan. Kepuasan konsumenKATA PENGANTAR Segala Puji dan syukur bagi Allah SWT, Tuhan semesta alam. Kualitas pelayanan dan kepuasan pelanggan adalah elemen penting yang harus dipertanggungjawabkan demi meningkatkan tujuan perusahaan (Ismail dan Haron, 2006). Skripsi ini disusun sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan Program Sarjana (S1) Fakultas Ekonomi Universitas Diponegoro. . Tingkat kepuasan pelanggan diukur menggunakan model SERVQUAL (Service Quality) terhadap 5 dimensi kualitas layanan yaitu. KONSUMEN DENGAN KEPUASAN KONSUMEN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA WAROENG KAMPOENG AG 0NE TULUNGAGUNG SKRIPSI O l e h : NIKMATUL HUSNA NIM : 16510151 JURUSAN MANAJEMEN. skripsi pengaruh cita rasa kopi, keberagaman produk terhadap kepuasan pelanggan kopiteori di makassar studi kasus : kopi teori oleh: catherine afryani a021181335 halaman sampul departemen manajemen fakultas ekonomi dan bisnis universitas hasanuddin makassar 2022. Lodhita, Heru Eka (2014) Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Dengan Menggunakan Metode IPA (Importance Performance Analysis) dan CSI (Customer Satisfaction Index) Studi Kasus Pada Toko Oen, Kota Ma. Pengaruh Kepercayaan (TR) terhadap Kepuasan Pelanggan (CS). KEPUASAN KONSUMEN SEBAGAI VARIABEL. PLN merupakan suatu organisasi publik yang bergerak dalam bidang pelayanan yang memberikan suatu bentuk pelayanan yang berkualitas yang dapat memuaskan masyarakat pengguna jasa. SKRIPSI . Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif. (2009). Kualitas pelayanan dan kepercayaan konsumen merupakan hal penting yang dapat mempengaruhi kepuasan pelanggan, semakin tingggi kualitas pelayanan yang dimiliki dan kepercayaan yang diberikan akan. Jan 7, 2021 · e yang artinya jika tangible dan responsiveness dikondisi konstan maka kepuasan pelanggan adalah sebesar 10,507. SKRIPSI PENGARUH KEPUASAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA JASA PT. Hasil pengujian regresi berganda menunjukan bahwa semua variabel independen (kualitas produk dan kualitas pelayanan) berpengaruh positif terhadap kepuasan konsumen. 92] /Contents 4 0 R. Instrumen pengumpulan data menggunakan penyebaran kuesioner kepada pelanggan PT. HSXDVDQ 3HODQJJDQ 7HUKDGDS 3URYLGHU *60´ . Price (Harga) Untuk pelanggan yang sensitif, biasanya harga murah adalah sumber Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis apakah lokasi, pengalaman pelanggan, dan harga berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan pada Sakinah Supermarket. Tanggapan Konsumen Terhadap Faktor Jaminan Dalam Mendapatkan Pelayanan PDAM Kota Makassar 45 Tabel 4. Pengertian retail menurut Kotler dalam buku pemasaran jilid 2 (2000) adalah semua aktivitas yang dilakukan untuk menjual barang. Kepuasan Pelanggan (CS). Kualitas pelayanan dapat dinilai dari tingkat kepuasan pasien (Astuti dan Kundarto, 2018). Harga Terahadap Kepuasan Pelanggan Pada PT. SEIKO : Journal of Management & Business, 5(2), 2022 | 395 Pengaruh . Kepuasan nasabah akan tercapai apabila kualitas produk dan jasa yang diberikan sesuai dengan kebutuhannya. Skripsi ini disusun untuk memenuhi persyaratan untuk menyelesaikan program strata satu (S1) di Fakultas Ekonomika dan Bisnis Universitas Diponegoro. Untuk penelitian tersebut, saya mohon bantuan dari Bapak/Ibu/Saudara/I dengan hormat untuk memberikan peneliaian melalui kuesioner ini. Ismail, S. pengaruh kepuasan. E. TIKI Jalur Nugraha Ekakurir. Pengaruh Nilai Pelanggan (CV) terhadap Kepuasan Pelanggan (CS). 3402170126 PROGRAM STUDI MANAJEMENSKRIPSI PENGARUH BAURAN PEMASARAN RITEL TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA KONSUMEN SWAL AYAN IDAYU PANDAU PERM. Disusun oleh: Fatriansah NIM: 108081000166 . 1505160685 FAKULTAS EKONOMI DAN BISNISkepuasan pelanggan yang tinggi dan minat beli ulang yang tinggi pula. nilai F 4. E) OLEH: Yeti Octavia NIM 1516131055 PROGRAM STUDI EKONOMI SYARIAH FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM INSTITUT AGAMA ISLAM NEGERI (IAIN) BENGKULU BENGKULU, 2020M/1441H PENGARUH BRAND AWARENESS, BRAND IMAGE, DAN PERCEIVED QUALITY TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN MELALUI KEPUASAN PELANGGAN SKRIPSI Untuk Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi pada Universitas Negeri Semarang Kepuasan Pelanggan (Studi pada konsumen PT POS Indonesia (Persero) Semarang)‖ dengan lancar dan baik. tingkat kepuasan pelanggan terhadap kualitas pelayanan pada restoran buffet di Nanaban Tei berdasarkan indikator tangibles sebesar 3,88 berada dalam kategori. 6 Deskripsi Kepuasan Pelanggan (Y) 46 5. dari skripsi ini tidak lepas dari bimbingan-bimbingan, nasihat-nasihat, bantuan-bantuan fasilitas dan juga dorongan moril dari berbagai pihak. 9. JNE Cikarang Barat. Jurnal bisnis dan manajemen. Pelayanan Dan Kepuasan Pelanggan Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada Produk Indihome di PT.